Безопасность Vessa
Vessa проектируется как суверенная Voice AI-платформа для банков, контакт-центров
и корпоративных заказчиков, которым важно контролировать обработку голосовых данных,
транскриптов, журналов событий и клиентских коммуникаций.
Платформа может разворачиваться в защищённом контуре заказчика без передачи аудио,
транскриптов и внутренних данных во внешние AI API.
Локальное развёртывание
- развёртывание в инфраструктуре заказчика или в выделенном изолированном контуре;
- локальная обработка голосовых данных, транскриптов и журналов;
- возможность работы с внутренней телефонией, CRM и корпоративными системами;
- контроль хранения и удаления данных на стороне заказчика.
Контроль доступа
- разграничение прав доступа по ролям;
- отдельные уровни доступа для операторов, супервизоров, администраторов и аудиторов;
- возможность ограничения доступа к чувствительным данным;
- журналирование действий пользователей.
Аудит и прозрачность
- журналы событий и действий системы;
- история обработки звонков и обращений;
- структурированные резюме звонков;
- очередь супервизорской проверки;
- экспорт данных для внутреннего контроля качества и аудита.
Работа с AI
- поддержка сценариев с локальными STT, TTS и LLM-компонентами;
- настраиваемые сценарии обработки звонков;
- контроль действий AI-оператора;
- возможность передачи сложных или чувствительных обращений человеку.
Ответственное использование
Vessa не заменяет внутренние процедуры безопасности заказчика, а дополняет их
инструментами контроля, журналирования, ограничения доступа и прозрачности работы AI.
Контакты по вопросам безопасности
Email: security@vessa.tech
Контакты и реквизиты ·
Политика обработки персональных данных